Podemos definir boas maneiras como a forma gentil e educada no trato com outras pessoas. Porém, significa muito mais do que simplesmente agradecer uma gentileza. São atitudes e comportamentos corretos e respeitosos que adotamos no dia a dia com qualquer pessoa, independentemente de classe social.

E você, tem boas maneiras?

Há várias ocasiões em que podemos praticar as boas maneiras. Algumas atitudes simples no cotidiano realmente fazem a diferença e demonstram educação, como por exemplo:

• diga por favor: quando pedir ou precisar de algo, seu pedido deve ser gentil e sempre vir acompanhado de um “por favor”, para estabelecer uma relação respeitosa.
• peça desculpas: se esbarrar em alguém, mesmo que seja sem querer, peça desculpas imediatamente. Isto evitará constrangimentos ou conflitos.
• sempre peça licença: caso queira interromper alguém por um assunto importante, a maneira mais educada de fazer é pedir “com licença” e só fale se receber a permissão.
• cumprimente as pessoas: ao chegar em um local, cumprimente as pessoas.
• fale de forma educada: Procure manter um tom de voz adequado ao ambiente que você está, não fale alto ou baixo demais e não interrompa as pessoas enquanto estiverem falando, ouça o que a pessoa tem a dizer e aguarde sua vez de falar.
• identifique-se ao telefone: caso você ligue para alguém, se identifique primeiro. Não ligue para alguém e pergunte quem está falando, primeiro se identifique e depois peça para falar com a pessoa pretendida.
• diga obrigado: sempre quando receber algo, agradeça.