Será? Vamos pensar um pouquinho. Esqueça regras e protocolos, pense na etiqueta como algo que faz com que as pessoas se sintam bem. Pense na sua imagem profissional, em respeito, cuidado com o outro, educação e gentileza.
Então vamos a algumas dicas de etiqueta em reuniões de negócios:
Prepare-se para a reunião. Além de investir em uma boa apresentação e mostrar educação e cordialidade, você precisa demonstrar conhecimentos sobre o assunto da reunião de negócios. Então estude o tema, faça pesquisas, assim terá um amplo repertório para contribuir com as discussões e se destacar na reunião.
Saiba como se vestir. O vestuário é uma importante forma de comunicação não verbal, podendo tanto melhorar a imagem profissional de alguém, como prejudicar a sua credibilidade. Procure saber com antecedência qual o dress code para a reunião, evento ou restaurante que irá participar e faça a escolha certa. A primeira impressão é a que fica, então valorize a sua apresentação pessoal.
Seja pontual. Cumpra o horário determinado para o compromisso. Se você é o anfitrião é importante que chegue antes do horário combinado para recepcionar os demais participantes. Chegar atrasado é normalmente visto como descaso e falta de respeito com as pessoas, além de passar uma imagem de desorganização e falta de responsabilidade.
Apresente-se com seu primeiro e último nome. Em ocasiões profissionais é importante mencionar seu nome e sobrenome, porém se seu nome for muito extenso, use apenas o primeiro nome e o outro que você é mais conhecido.
Dirija-se à pessoa pelo nome. Estabeleça contato direto, olhe nos olhos e grave os nomes dos participantes. Nada mais desagradável e indelicado com seu interlocutor do que ficar perguntando: como é mesmo seu nome?
Foque nas pessoas. Quando estiver em uma reunião ou escutando alguém falar, desligue o telefone. Não fique checando WhatsApp e ou e-mail. Preste atenção e esteja presente. Caso precise atender a uma chamada, seja discreto, peça licença, saia da sala e converse baixo no menor tempo possível. Faça tudo para não atrapalhar o a reunião.
Não faça julgamentos, seja cortês. Não criticar os outros é uma atitude básica de boas maneiras. Você pode discordar de alguém que se posiciona diferente em um determinado assunto, porém defenda seu ponto de vista com respeito e educação.
Evite apontar o dedo para mostrar alguma coisa. Se ainda assim for necessário aponte com a mão espalmada e os dedos juntos. Apontar com o dedo indicador, passa uma imagem agressiva e autoritária.
Ao sair, atenção às conversas no elevador. Não faça comentários sobre suas impressões sobre a reunião com outras pessoas até sair do elevador e do saguão do prédio. Já diz o ditado que “as paredes tem ouvidos”, então não coloque em risco sua reputação ao repassar os assuntos assim que deixar a sala de reuniões.
Carmela Marques 